今年54歲的高東真還承諾，將改變三星自上而下的職場文化，這種文化扼殺了公司的企業家精神。三星在84個國家雇傭了大約32萬名員工。高東真表示，他渴望將三星推到新興虛擬現實領域的最前端，拓展傳統硬件以外業務以構建生態系統和服務。

在上周日世界移動通信大會(MWC)期間舉行的發布會上，高東真發布了三星最新旗艦智能機Galaxy S7。Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)意外現身發布會，協助推廣三星虛擬現實設備。Facebook在2014年以20億美元收購了虛擬現實創業公司Oculus VR，已經與三星達成合作，在過去兩年發布了一系列虛擬現實頭戴設備。

高東真在周一接受采訪時稱，盡管三星主要作為虛擬現實領域的硬件制造商，為虛擬現實頭戴設備生產顯示屏面板和處理器，但是中國低價設備制造商很可能會在一兩年內利用廉價產品蠶食公司業務。因此，三星正尋求方法建立一個生態系統，讓普通消費者也能容易地制作他們的自主內容，使用虛擬現實與他們的朋友溝通。高東真表示，他在設法確定“我們能夠提供怎樣的最佳用戶體驗，為了實現這種體驗我們應該做何種改進和創新”。

中國市場競爭激烈

市場研究公司Counterpoint Technology Market Research的數據顯示，在競爭激烈的中國智能機市場，三去年市場份額已從2013年最高的20%跌至7.7%。

高東真對于三星在華市場份額的快速下滑感到遺憾。“中國市場的競爭太激烈，”他表示，“對于已錯過的機會，我必須接受。”

盡管受到華為、小米等中國低價設備制造商競爭，三星全球市場份額和利潤率都出現下滑，但是中國業務受到的沖擊最大。中國是全球最大智能機市場，曾被三星主導多年。

高東真將中國稱之為“對我而言最為重要的市場”。他表示，三星已經遇到了一個“轉折點”，未來“幾個月，半年內”，數據將會顯示出公司重大復蘇跡象。

去年，在經歷了市場份額下滑后，三星在中國推出了幾款中端智能機，整合了高端智能機的一些功能以更低價格銷售，協助三星以更大優勢與對手競爭。

改變公司文化

高東真表示，在公司內部，他的重中之重是要改變公司文化。三星和許多韓國綜合企業一樣，企業文化死板，等級分明。他認為，這種文化扼殺了創新和新想法。“在三星的會議室中，如何高管發言后無人爭論，我會感到十分反感，”他表示。

他表示，已告訴自己的左右手“請傾聽下屬的意見”，鼓勵辯論，這有利于培養“硅谷精神”。

在智能機用戶隱私方面，高東真表示，隱私是“重中之重”，會首先考慮，但不愿直接就蘋果與美國司法部的爭執直接置評。高東真表示，他了解的案件細節不多，不足以發表評論。

他將這一問題拋給了三星發言人，后者表示三星與有需求的執法部門在法律框架下合作，但是在法律上強制預留“后門”可能將有損消費者的信任。