該惡意程序首先攻擊了醫(yī)院的病理部門，所以醫(yī)院職工被迫手動(dòng)執(zhí)行此前依靠Windows XP系統(tǒng)執(zhí)行的一系列運(yùn)作流程，包括血液和組織處理。此外，護(hù)士和病人飲食服務(wù)部門共同確保所有住院病人都能獲得正確的訂餐，那么存儲(chǔ)病人信息的計(jì)算機(jī)已經(jīng)遭到了感染。

皇家墨爾本醫(yī)院已經(jīng)向所有職工發(fā)出公開信，要求不要打開網(wǎng)站上任何連接，可能會(huì)竊取包括Facebook和Google在內(nèi)的賬號(hào)信息。醫(yī)院方面隨后表示目前事態(tài)已經(jīng)得到控制，IT團(tuán)隊(duì)通宵達(dá)旦終于處理了惡意程序。

醫(yī)院在聲明中表示：“外科和急診部門運(yùn)轉(zhuǎn)正常。受攻擊影響少量門診取消。我們的工作人員過去幾天都在不懈努力工作從而確保病人安全并讓影響降低至最低程度。我們的IT團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)做出了正確及時(shí)的故障排除手段，我們希望一切能夠盡快恢復(fù)正常。”