【TechWeb報(bào)道】1月20日消息，北京海淀法院披露了一起已受理的訴訟案：訴方在去哪兒網(wǎng)花9000多元預(yù)訂頭等艙，出票后，被航空公司告知其預(yù)訂的航班無頭等艙，去哪兒網(wǎng)實(shí)際出的票為2780元公務(wù)艙。

北京海淀法院官微截圖

根據(jù)海淀法院公告，該案案情如下：

2015年11月9日，宋先生花費(fèi)9220元在去哪兒網(wǎng)訂購(gòu)了一張北京飛三亞的頭等艙機(jī)票，后發(fā)現(xiàn)出票短信中的票號(hào)同去哪兒網(wǎng)網(wǎng)站上顯示的不一致，打電話聯(lián)系航空公司客服，被告知預(yù)定的航班無頭等艙，去哪兒網(wǎng)出的票是一張價(jià)值2780元的公務(wù)艙票；

宋先生聯(lián)系去哪兒網(wǎng)客服詢問該航班有沒有頭等艙，客服給出的回復(fù)是聯(lián)系代理商確認(rèn)此事，讓宋先生保持電話暢通，但直至該航班第二天起飛都未等到去哪兒網(wǎng)客服電話；

宋先生將此事投訴至工商局，但去哪兒網(wǎng)拒絕做任何賠償；宋先生于是起訴去哪兒網(wǎng)，要求后者退還9220元機(jī)票錢，并索要三倍賠償。

目前此案正在進(jìn)一步審理。（小峰）