二、運維自動化系統設計

如下以一個實際的運維自動化系統為例，介紹一些該系統平臺的設計與實現的內容。

2.1 運維自動化需求

隨著業務規模逐漸增大，IT運維環境會越來越龐大復雜，這些將驅使運維工作需要科學規范化的管理。

這要求我們用較少的人力、物力資源做更多的工作，必須高效、準確執行任務。

當前市場上已經有很多成熟的(商業、開源)運維產品工具，各有特色也各有利弊，這也同時造成一個尷尬局面：運維人員要不斷學習和管理很多運維產品工具，但卻很難找出一個可以很好適應本企業(持續不斷)定制化需要的產品工具。

因此，很多有實力的企業都會選擇自主運維及開發。

從運維大環境來看，IT運維綜合管理已成為主流運維管理發展方向，運維+開發成為運維發展的大趨勢。

我們不再單純、局限地依靠某個網管監控產品，而是需要運維自動化，提供體系化運維解決方案，包括系統網絡管理、CMDB資產信息管理、知識庫管理、乃至ITSM信息服務流程管理等。

2.2 系統概要設計介紹

如圖2-1所示，本運維自動化綜合管理平臺的設計理念是：盡量融合、統一管理現有的各個運維工具平臺，統一監控管理系統資源，有效關聯整合數據信息。自主開發(同時基于現有運維管理工具二次開發)出適合自身需要的綜合運維管理平臺。

本解決方案立足從三大維度構建，分別是IT運維流程、IT監控平臺整合、IT運維自動化。這三大維度主要具有如下幾大功能模塊。

◆IT運維流程：資產管理、知識庫管理、安全管理、事件管理、日常事項管理。

◆IT監控平臺整合：監控報警管理、日志管理、性能管理、報表管理。

◆IT運維自動化：應用管理、配置管理、程序運行管理。

2-1 系統邏輯架構設計

本解決方案使用的開發語言及工具：

◆后端及系統客戶端開發主要通過Python、Shell等程序語言實現。

◆信息采集寫入MySQL數據庫。

◆前端WEB展示以及與后臺數據層、應用層的邏輯交互通過Django框架實現。

◆界面修飾美化使用Bootstrap等框架工具。

2.3 程序功能框圖設計

根據我們的需求，程序功能框圖設計如下圖所示。

2-2 程序功能框圖

　　2.4 數據庫模型設計

數據庫模型(部分)設計如圖2-3所示。

圖2-3

2.5 工單流程設計

基于ITIL理念的事件工單流程如圖2-4所示。

圖2-4