“運籌帷幄之中，決勝千里之外。”在IT運維中，監控占據著很重要的地位，按比例來說，以30%來計一點也不為過。對IT運維工程師來說，構建一個真正可用的監控告警系統是一項艱巨的任務。在監控系統的開源軟件中，可供選擇的工具眾多，然而真正適合自己需求，能夠真正解決自己業務問題的監控系統軟件卻鳳毛麟角。

本次51CTO記者特別采訪了【WOT2016互聯網運維與開發者峰會】特邀講師、OneOaaS技術合伙人吳兆松，他將和大家分享Zabbix監控自動化如何發展和優秀運維工程師需要具備的特質。在他的運維職業生涯中，監控系統用過Cacti、Nagios，以及公司自行開發的監控告警系統，直到接觸了Zabbix，才發現這個靈活而強大的自動化監控工具正是他所尋找的。

講師介紹

OneOaaS技術合伙人  吳兆松

吳兆松，曾任職餓了么，后離職創業。目前就職于OneOaaS，作為公司技術合伙人，主要從事運維工具開發，Zabbix監控服務和二次開發。OneOaaS是一家集運維工具開發，監控服務，運維架構咨詢于一體的運維服務公司，同時也是中國地區的Zabbix官方合作伙伴。

1.在餓了么的工作經歷，對您現在的創業有什么影響嗎?您有哪些創業經驗分享給想創業的朋友們?

餓了么是一家很重視技術的公司，員工非常年輕，是一群有想法、有追求的年輕人。因此，我與這么多有激情，富有創造力的同事在一起工作是非常開心的事情。餓了么的專注，效率和執行力是大家有目共睹的，這些對我的影響很大。

在創業前期，我還是一個“小學生”，還要向更多前輩學習。對于第一次創業的朋友們提下小建議，也是自我的感受：創業前的你一定要想好所具備的資源，選擇方向的發展前景，如果這兩點已經確認了，那么你就要十分專注，為了家人、伙伴和完美的人生去勇敢的拼搏一次。

2.您工作中所使用的Zabbix監控自動化處于什么階段呢?您對于它的未來發展有哪些期待?

Zabbix是一個基于Web界面，提供分布式系統監視以及網絡監視功能的企業級開源解決方案。它能監視各種網絡參數，保證服務器系統的安全運營，并提供柔軟的通知機制以讓系統管理員快速定位/解決存在的各種問題，是企業自動化運維監控的利器。Zabbix靈活的設計為用戶提供了易用的二次開發接口，讓用戶既可以使用Zabbix本身提供的功能，又可以自定義更多的監控項功能，從硬件監控，到操作系統，再到服務進程，以及網絡設備。

目前，我們為客戶提供Zabbix監控的咨詢架構與設計實現中，規模有大有小，既有多達幾千臺規模的服務器，也有幾百臺規模的服務器。環境有物理機，網絡設備，虛擬化，存儲，也有云環境，如AWS，阿里云等。甚至有些客戶監控點的物理位置分布在全球各地，因網絡環境造成的監控波動比較嚴重。我們所涉及到的監控需求是比較復雜的。

就監控系統的自動化運維發展階段來說，我們可以從幾個方面來理解。

（1）設備添加的自動化，是指監控系統能夠通過一定規則來實現監控的自動添加，如主動上報，被動掃描。

（2）監控指標添加的自動化，對發現后的設備，添加需要的監控指標，或根據業務指標，或根據設備類型指標。

（3）失效監控指標自動清理，過期自動清理無效的監控指標。

（4）監控客戶端配置的自動化，實現配置管理的自動化。

（5）對故障處理的自動化，在出現故障后，需要能夠實現故障自愈，自動去修復。

在實現自動化的過程中，監控系統與資產管理系統(CMDB)需要有效的結合。資產管理的重要性相信大家都深有體會，作為所有資產信息的唯一入口，例如上線、下線、發布、維護，均需要準確的資產信息。監控系統與資產管理系統有機結合，可以實現不誤報，不漏報，不會添加錯監控項，同時還能夠發現資產與監控不一致的記錄。

對于應用的監控，由于環境的多樣，其復雜程度較高，需要監控系統能夠自動發現監控的指標，自動配置監控指標項，自動配置告警的閾值，以及需要告警匯聚、合并等，如對周期出現的故障，最好能自我修復。

對于未來的發展，希望Zabbix能夠在監控的可視化方面有更好的展示效果，如自動拓撲的生成，實現類似zatree，graph tree的樹形圖形展示功能，在報表分析方面有更方便的功能，能夠提供環比功能等。

3.日常工作中，您有哪些軟件及開源工具推薦給大家?它們有哪些優點和需要注意的地方?

我把日常工作中，使用比較順手的三類開源工具推薦給大家，希望對大家有所幫助。

（1）配置管理類開源工具，我推薦ansible和saltstack。

ansible是基于ssh協議，無agent模式，方便快捷，適合于機器初始化，代碼發布，集中管理配置等場景。而saltstack是屬于socket通信協議，執行效率高，功能模塊也非常全面，社區響應快，文檔豐富。在大多數場景下，這兩者可以結合起來使用。

（2）API離線文檔神器

我推薦Mac下的dash和Windows下的zeal，它們集合了100多種API離線文檔，方便離線搜索。

（3）監控系統，我推薦Zabbix 、Open-falcon。

Open-falcon屬于后起之秀，它吸收了opentsdb，Zabbix等監控工具的一些長處，維護非常方便。它的缺點是當前支持監控協議的種類還偏少。但一般中大型互聯網公司，因為監控對象比較固定，所以完全可以滿足他們的使用需求。

4.您心目中優秀的運維工程師是怎樣的?

我覺得一位優秀的運維工程師，應該具備以下特點。相信擁有這些特質的他們，不管到哪里工作，都會很受歡迎。

（1）具有一定的視野。對業務、對技術才會有很好的把控能力，讓技術為業務服務。

（2）具有良好的學習能力。對于新技術能夠很快掌握，并能為業務服務。

（3）良好的溝通能力。運維工作中，工程師常常需要跨部門溝通，與業務的上下游，與部門同事、領導溝通，這都需要主動積極去推動工作的進行。

（4）良好的團隊協作能力。

（5）應該掌握一門編程語言，如Python，Perl等。具有編碼能力的運維工程師才能將工作做得更得心應手，因為開源工具雖多，但需求總會有新的，總會有開源工具無法滿足的場景。因此，掌握編碼是每個運維工程師必備的技能。

（6）文檔能力也不可缺少。

5.您將在4月份北京舉行的WOT互聯網運維和開發者峰會上分享哪些內容?

在本次的峰會上，我主要會分享Zabbix監控運維自動化的相關知識點。例如，如何做運維基礎設施監控，如何做業務監控，如何實現監控的自動化，如何告警和告警中涉及難點的解決方案，以及分享我們對Zabbix進行二次開發的工具等。總體來說，干貨很多，值得大家期待！

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