虛擬化、容器、NoSQL、Hadoop、Spark......層出不窮，令人眼花繚亂，云計算、大數據、移動通信等互聯網新技術不斷演進，系統運維的技術含量越來越大，對系統運維人員的綜合素質及能力要求也越來越高，系統運維也不再是部署系統、寫管理腳本那么簡單了。

而且，隨著業務應用越來越復雜，設備數量越來越多，管理難度越來越高，運維人員必須高屋建瓴，全面謀劃，有能力提供一個全局性、高效健壯、標準規范、自動化的解決方案并加以實現。51CTO記者就系統運維的職業技能要求、工作中會遇到哪些難點和解決方案，以及運維人員的職業發展等問題，請教了韓曉光老師。如下內容是采訪實錄，希望大家能夠有所收益。

韓曉光，專業運維、兼職開發、干過商務，從事系統運維工作近10年。現就職于新華網(http://www.xinhuanet.com/)，帶領運維開發團隊，承擔社交互動媒體幾十套業務系統、技術平臺運維。

曾就職于中航信旗下航空結算公司，承擔國內外幾十家民航業務系統運維。

具有“信息系統項目管理師”、“IBM CATE”、“ITIL Foundation”、“RHCE”專業資格認證。

一、您是怎樣入行的呢?剛入行時，遇到了哪些令人苦惱的問題?

記得90年代末，中國互聯網迎來了春天，搭上了世界IT行業的末班車。那個時候，電視、冰箱、洗衣機還是奢侈三大件。我們小伙伴們還在搖桿式游戲廳度過，至于電腦是什么鬼，我們都很少接觸到。后來，有一次混進電腦室，面對窗明幾凈，齊刷刷的電腦，我小有震撼，但體驗并不好，就是學敲五筆。記得電腦里還有超級瑪麗，但我很疑惑：這么神秘的電腦房怎么還不如街頭游戲廳好玩呢:)。

再往后，我懷著一種憧憬選擇了計算機專業。那個時候，IT互聯網剛剛經歷了2000年前后的陣痛。起初有了OICQ，新浪，Yahoo，郵箱，再后來有了Google，有了百度，再后來有了博客、校內、開心。再后來，我畢業了，陣痛和迷茫了，我要干什么呢?

我曾經整過ERP ,做過Symbian，干過監理，弄過項目，也講過課，可是都沒找到感覺。后來我進入航空結算中心，開始接觸到運維工作，當初次進入企業級機房時，我被各種大型機，小型機，X86，以及機房(的轟鳴聲)又一次震撼了。

原來IT幕后是這樣的啊！我心里想，這貌似挺好玩的。從此，便走上了運維的“不歸路”，直至現在還“無法自拔”。可能人生就是這樣，在各種機緣巧合下，冥冥之中，你驀然回首，發現自己竟然在這個人生道路上已走了那么遠…….

在享受職業工作帶來享受的同時，也會經歷各種陣痛。

記得我的同事師傅喊我去機房進行設備上架布線。他帶個手套，我很疑惑，他笑了笑，再然后，我的手被機架導軌劃破流血了，他說他也是這么經歷過的。術業有專攻，原來上架布線還有這么多學問，一個好的機房建設，其風火水電，人、事、物流程其中也都大有學問。

剛接觸運維工作時，會突然冒出很多新鮮東西，有軟件也有硬件的，有文檔性也有技術性工作……這其中，有喜歡也有不喜歡的，有熟悉也有不熟悉的，但最終都是要面對的。

對于從新手到經驗者的轉變過程，往往會有一個煎熬的過程，熬得住就算入行了，熬不住則就仍然在徘徊、浮游中度過。

運維工作需要很多技能知識，有點像雜耍藝人的感覺，因此要有耐心，要虛心，多交流，一定要多實踐，不要認為書本上學到的就靠譜。

對于運維工作，不論新手還是老手，都可能經常遇到一系列痛處。比如以下幾個場景。

干運維工作需要有責任心，勇于擔當，巧干實干，但不能無腦地干，否則后果可能很嚴重，或許一個命令下去，全系統over，這樣案例在IT圈里還是很多的，后果是不堪設想的。

二、在您近十年的工作經驗里，有哪些讓您印象深刻的故障發生?您是如何解決的?

作為運維工作者，故障往往是必經之路。從到處救火的消防員到洞若觀火的觀察員職業發展道路上不斷磨練。這也是鳳凰涅