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根據(jù)商業(yè)理論家阿里·德赫斯(Arie de Geus)的說法，“比你的競爭對手學(xué)習(xí)速度更快，可能是唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢”。

我說的學(xué)習(xí)，是指學(xué)習(xí)新事物，發(fā)現(xiàn)成長機(jī)會，以及努力督促自己獲得不同能力等。要做到這些，你必須敢于實踐，一次又一次成為初學(xué)者。

在過去幾十年的培訓(xùn)和咨詢中，遇到了很多成功掌握此類學(xué)習(xí)能力的人。我們發(fā)現(xiàn)他們具有4大鮮明特質(zhì)：志向、自省能力、好奇心和容錯能力。他們真心希望理解和掌握新技能；對自己有十分清晰的認(rèn)知；不斷思考和詢問高質(zhì)量問題；在發(fā)展學(xué)習(xí)曲線過程中，他們允許自己犯錯。

1.志向

志向很容易被理解為“有或沒有”非此即彼的情況：你希望或不希望學(xué)習(xí)某個新技能;你有或沒有雄心和動力。但優(yōu)秀學(xué)習(xí)者能讓他們的志向更上一層樓——這正是關(guān)鍵所在，因為每個人都有后悔的時候——他們拒絕了那些對成功至關(guān)重要的發(fā)展機(jī)會。

當(dāng)遇到新學(xué)習(xí)機(jī)會時，我們的第一個路障總是：總想壞的一面，這就在無形中進(jìn)一步挫敗了志向。當(dāng)我們想學(xué)習(xí)某些東西，要多關(guān)注積極面——學(xué)會了它能收獲什么，構(gòu)想在未來獲得豐碩成果時的喜悅心情。這樣做能鼓勵我們開始行動。

研究者發(fā)現(xiàn)，把關(guān)注重點(diǎn)從挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)移到收獲，能讓你立志于從事那些本無吸引力的活動。例如，猶他州心理學(xué)家尼克·德特靈(Nicole Detling)鼓勵高空雜技師和速滑運(yùn)動員暢想他們學(xué)習(xí)某一技巧后得到的收獲，這樣做讓他們更有動力練習(xí)該技巧。

2.自省能力

涉及學(xué)習(xí)時——自己知道什么，不知道什么，擁有或不具備哪些技能，他們對自我的評估則往往失之千里。

我在工作中發(fā)現(xiàn)，那些對自己評價更準(zhǔn)確的人們思維過程是這樣的：他們承認(rèn)自己的觀點(diǎn)經(jīng)常有偏差或錯誤，然后盡可能保持客觀，因此他們更能虛心聽取他人的建議，并拿出實際行動。這樣做的技巧是：關(guān)注一下你的內(nèi)心獨(dú)白：自己對自己如何評價，然后捫心自問，這些內(nèi)心獨(dú)白的可靠性。

3.好奇心

好奇心促使我們嘗試某件事，直到我們能掌握它、或完全弄懂它為止。

優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者保持著這份好奇心，或在內(nèi)心獨(dú)白時重新獲得好奇心。他們不會對某一新主題缺乏興趣，而是學(xué)會問自己關(guān)于該主題的“好奇問題”，而且以實際行動跟進(jìn)這些問題。例如，心理學(xué)研究者卡洛爾·桑索內(nèi)(Carol Sansone)發(fā)現(xiàn)，通過思考如何采用不同方法讓工作更有趣，能增強(qiáng)人們對某些工作的興趣。換言之，他們把內(nèi)心獨(dú)白從“這很無聊”改成了“我好奇如果我能這么做，會如何?”

在工作中你也可以運(yùn)用同樣的戰(zhàn)略：在考慮真正讓你感興趣的事物時，對你使用的語言多加注意——如何……?為什么……?我想知道……?當(dāng)你需要激發(fā)好奇心時，不妨這樣自問。然后，再進(jìn)一步用以下方法尋找答案：讀一篇文章，咨詢一位專家，找一位老師，參加一個組織——任選一種最便捷的方法。

下次要學(xué)習(xí)新東西時，不妨鼓勵自己，自問自答幾個問題——為什么其他人如此興奮?這如何讓我的工作更輕松?然后尋找答案。你可能只需要找到一個興奮點(diǎn)，就足以化“無聊”為有趣。

4.容錯能力

一旦我們掌握或擅長做某件事，就很少希望回到不擅長做某些事的狀態(tài)。是的，有人告訴我們，要勇于嘗試，接受工作中的“快速失敗”；但也有人說，應(yīng)該將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致。因此下列情形頗為令人恐懼：連續(xù)幾周或幾個月不擅長某事;覺得自己做事又慢又笨拙；不得不問“傻”問題，或“我不明白你說什么”之類的問題；需要手把手一步步、一遍遍的指導(dǎo)等等。

總之，當(dāng)我們嘗試新事物，并且不太擅長時，會有糟糕的想法，而這些狀態(tài)占據(jù)了大量的學(xué)習(xí)空間。一個初學(xué)者的理想心態(tài)應(yīng)該是對錯誤寬容而且平衡的：開始我可能做不好，因為我以前從未做過。但我知道，時間一長我就能掌握它。實際上，研究者羅伯特·伍德和阿爾伯特·班杜拉在20世紀(jì)80年代發(fā)現(xiàn)，在獲得新技術(shù)的早期階段，如果人們被鼓勵犯錯和從錯誤中學(xué)習(xí)，就會增進(jìn)他們的“興趣、耐性和表現(xiàn)”。

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