精益運維的核心理念就是八個字：拒絕浪費/創造價值。

◆拒絕浪費。拒絕無謂的內部消耗，讓IT組織追求更高效。　

◆創造價值。創造面向用戶的價值，讓IT組織更貼近用戶。

精益運維如何創造價值？創造價值的源頭需要從客戶的角度定義產品價值，然后依此價值拉動式(Pull)的模式來驅動內部價值流持續的滾動和優化起來。

說到IT，很多管理者聯想到的就是IT帶來的成本，提到運維更是。其實運維在控制成本的同時，也是在創造利潤，“向生產過程要利潤”也是一個獲取利潤的方式。

在一個規模化/多產品化的企業中，不重視運維帶來的必然是成本浪費。在BAT為首的互聯網企業中，運維一直是沖在成本控制的第一線，IT容量管理就是成本的看板。

精益運維的浪費，我定義成八種類型，和制造業一致。箭頭左邊的是精益生產TPS的八種浪費，但制造業和運維行業畢竟有些不同，我盡量保證一致性的理解下，做一些轉換。

比如說庫存，對于制造業有庫存，而對于運維來說也有庫存，服務器和硬件的閑置；而對于某些浪費來說，我就重新轉換了語義，比如說過度加工，我在轉化成不必要的流程，流程驅動的IT組織，就是過度的加工。

精益運維團隊也需要有“精益”的氣質，里面有對一線運維人員的經驗和價值的尊重和重視；內建價值體系，僅僅質量體系還不夠，分質量/成本/效率/安全等等。

如何達到精益運維，這個時候需要一些標準實踐。比如說自動化一切/持續交付；運維和線上服務的度量；端到端監控；標準化，無論是業務的標準化還是工具的標準化等等。

這只是一個初步的精益運維體系框架，還有很多內容值得細化和深入。非常希望我們能秉承著精益的理念對待運維，只有這樣才能把運維做好，才能更好的驅動IT產生更多的價值。

希望未來能出現更多的精益運維人，在組織內不斷的驅動IT組織能力提升和改進。這個改進就是質量的改進/成本的改進/效率的改進。

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